تطبيق الفريق الميداني

تم بناء تطبيق FieldForce لشركة لوجستية وصيانة تعمل في منطقة القاهرة الكبرى. كان الفنيون يديرون المهام عبر واتساب ونماذج ورقية — مما أدى إلى تأخيرات وبيانات مفقودة ونزاعات في الفواتير.

بنينا تطبيقاً متعدد المنصات (iOS و Android) يربط الموظفين الميدانيين مباشرة بالنظام التشغيلي الخلفي. يقوم المشغلون بتوزيع المهام من لوحة تحكم ويب؛ يتلقى الفنيون إشعارات فورية بتفاصيل المهمة وموقع العميل على خرائط جوجل وجميع قوائم التحقق المطلوبة.

الميزات الرئيسية: إتمام المهام أوفلاين (تزامن عند العودة للإنترنت)، التقاط التوقيع الرقمي من العملاء، رفع الصور كدليل، تحسين المسار بتتبع GPS، حالة المهمة المباشرة للفريق التشغيلي، وتقارير خدمة آلية ترسل للعملاء بالبريد الإلكتروني.